מצאתי שתעריף MTS בתעריף Go Smart מבטיח לגבות תעבורת אינטרנט ב -1 קילו-בתים, אך למעשה גובה אותו 200 קילו-בייט.
התמיכה אפילו לא מבינה במה מדובר והיא זועמת על כך שהמנוי דורש עמידה בתנאי התעריף.
באתר MTS, מידע מתעריף Go Smart מתפרסם בכתובת https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/tarifi/vse-tarifi/go_smart. להלן קישור לתיאור מפורט של התעריף בקובץ PDF: https://static.mts.ru/dpc_upload/images/products/msk/Go_Smart_universal_msk_120820.pdf.
נכון להיום, 26/10/2020, גודל הקובץ הזה הוא 537656 בתים ובפסקה 5.1 זה די ברור נכתב: "הנפח הכולל של הנתונים המועברים והמתקבלים מעוגל בדיוק של 1 קביט ".
אך כשמשתמשים בתעריף, מתברר שהעיגול אינו עד 1 קילו-בייט, אלא עד 200 קילו-בייט.
לפיכך, אם מכשיר המשתמש בכרטיס SIM עם תעריף זה נמצא כל הזמן ברשת, ומשדר מספר בתים של נתוני שירות אל שעה, שלושה רבעים מכל התעבורה שהוקצתה נובעת מעיגול של 200 קילו-בתים (סה"כ בתעריף 200 מגה-בתים לחודש, 200 ק"ג x 24 שעות x 31 יום = 148.8 MB). ואם התעריף היה מתבצע כמצוין בתנאי התעריף, רק 0.7 מגה-בייט לחודש יושקעו על מיקרו-טראפיק רשמי. מרגישים את ההבדל!
כמובן שניסיתי ליצור קשר עם תמיכת MTS. אבל מפעילי התמיכה הם כל כך כשירים שהם לא מבינים על מה הם מדברים, או שהם עונים אנאלפביתים טכנית.
ניסיתי להשיג משהו שלוש פעמים בצ'אט התמיכה באתר. לראשונה, המפעיל לא ידע מה ההבדל בין סף התעריפים לתנועה החודשית. :)
בפעם השנייה ניסו לשלוח אותי לסלון MTS לפיתרון הבעיה.
הניסיון השלישי היה יצירת מופת:
"כל מושב מעוגל עד 200 קילו-בייט, בכל תוכניות התעריפים, אם הוצג לך כל קילובייט בנפרד, אז המפרט ליום אחד יהיה 100 גיליונות, אם לא יותר."
כמובן שהילדה לא ידעה מהי מושב אינטרנטי, אך היא הרגישה כל כך צודקת שהיא הרשתה לעצמה לענות בטון כזה.
ניסיון ליצור קשר עם MTS בפייסבוק גם לא הוביל לשום דבר: התשובה הייתה "אלכסיי, שלום. בוא נבדוק, אנא המתן. "ונעלם (אין תשובה יותר מיממה).
אני לא יודע איך לגרום ל- MTS לעמוד בתנאי התעריפים של עצמה. אולי הפוסט הזה יעזור?
© 2020, אלכסיי נדז'ין
מזה עשר שנים אני כותב כל יום על טכנולוגיה, הנחות, מקומות מעניינים ואירועים. קרא את הבלוג שלי באתר ammo1.ru, ב LJ, זן, מירטסן.
הפרויקטים שלי:
Lamptest.ru. אני בודק מנורות לד ועוזר להבין אילו הן טובות ואילו לא כל כך טובות.
Elerus.ru. אני אוסף מידע על מכשירים אלקטרוניים מקומיים לשימוש אישי ומשתף אותו.
אתה יכול ליצור איתי קשר בטלגרם @ ammo1 ובדואר [email protected].