החזרות חינם עבור פריטים רבים ב- Aliexpress פועלות כבר שנה, אך עדיין לא כולם מבינים כיצד להשתמש בה. אני אומר לך.
לא לכל הפריטים יש החזר חינם. אם יש כזו, ישנה כיתוב בדף המוצר "החזרה חינם. מכל סיבה שהיא תוך 15 יום. "
פריטים הניתנים להחזרה גלויים ברשימת ההזמנות של האפליקציה הסלולרית.
אני ממליץ לך לעולם לא לאשר את קבלת הסחורה עד שתבדוק אותה וודאת שלא תחזור. החזר חינם ניתן 15 יום מרגע אישור הקבלה, ואם לא אושר, אתה יכול למתוח אותו למשך חודש.
על מנת להתחיל בתהליך החזרה חינם, לא ניתן לאשר את הקבלה, אלא להתחיל מיד את ההחזרה. משום מה, ההחזר החינמי שלי לא עובד ביישום הסלולרי (לאחר בחירת סוג ההחזרה מופיע תפריט בחירה נוסף והסיבה משתנה ל"אין סיבה "). עדיף ליזום החזרה ממחשב.
1. אנו נכנסים לרשימת ההזמנות, מוצאים את ההזמנה הרצויה, נכנסים אליה (לחצו על "עוד").
2. לחץ על "פתח מחלוקת".
3. לחץ על "החזרת סחורות וכסף".
4. בפריט "בעיה מתעוררת" בחר "החזר נוח" (אם אין אפשרות כזו ובהתחלה יש "סיבות אישיות" למוצר זה, למרבה הצער, אין החזר חינם).
5. בשדה "סכום החזר כספי" ציין את הסכום המקסימלי המצוין באדום.
6. בשדה "אנא ספק מידע מפורט אודות בקשתך" אנו כותבים כל סיבה להחזרה, למשל, "לא התאים" (אל תכתוב שהמוצר פגום או שאינו עובד טוב!).
7. לחץ על "בקשה להחזרה מקומית". מופיעה הודעה לפיה בקשת ההחזרה תטופל תוך זמן קצר.
8. לאחר מספר דקות אנו מעדכנים את הדף (או עוברים למחלוקת לגבי מוצר זה) ורואים את קוד הרצועה שמופיע. אנו רושמים אותו על דף נייר, או אפילו יותר טוב, אנו נכנסים אותו מייד ליישום הדואר הרוסי.
9. אנחנו אורזים את הסחורה. אם היא נמצאת בקופסה, פשוט הניחו את הקופסה בכל שקית ניילון ואטמו בעזרת סרט. אם בלי קופסה, אנו אורזים בשקית או בקופסה מתאימה, והיא בשקית.
10. אנחנו הולכים לסניף הדואר (אתה לא צריך לזכור את הכתובת ולכתוב על החבילה).
11. אנו אומרים למפעיל מחלקת החבילות כי יש לך "Aliexpress נוח להחזיר" ולהראות את הברקוד ביישום או פשוט לומר את מספר המסלול. המפעיל מקבל את החבילה ממך, מדפיס ומדביק גיליון עם הכתובת, הוא לא מבקש ממך כסף.
12. אז אתה לא יכול לעשות כלום - בעוד כמה שבועות הכסף יחזור לכרטיס. אם תרצה, תוכל לעקוב ביישום הדואר כיצד החבילה עוברת למחסן, ובאפליקציה או באתר Aliexpress, אתה יכול לראות את מצב ההחזרה (ברשימת הקניות, עבור אל הרכישה שהוחזרה, ושם פנימה מַחֲלוֹקֶת).
אמנם היו שתים עשרה נקודות, אך במציאות הכל פשוט ומהיר.
עכשיו, כשאני קונה משהו שאני בספק, אני מנסה למצוא מוצר זה עם אפשרות החזרה חינם, כך שאוכל לסרב לרכוש אם משהו לא מוצא חן בעיניו.
נ.ב. מד CO2 שעליו כתבתי לאחרונה כבר הגיע למחסן Free Return ויוחזר בקרוב.
© 2020, אלכסיי נדז'ין
מזה עשר שנים אני כותב כל יום על טכנולוגיה, הנחות, מקומות מעניינים ואירועים. קרא את הבלוג שלי באתר ammo1.ru, ב LJ, זן, מירטסן.
הפרויקטים שלי:
Lamptest.ru. אני בודק מנורות לד ועוזר להבין אילו הן טובות ואילו לא כל כך טובות.
Elerus.ru. אני אוסף מידע על מכשירים אלקטרוניים מקומיים לשימוש אישי ומשתף אותו.
ניתן ליצור איתי קשר בטלגרם @ ammo1 ובדואר [email protected].