לא ציפיתי שאנרגוסביט תחזיר כסף עבור תיקון מכונת הכביסה לאחר נחשול מתח (אני אומר לך מה עשיתי)

אחר צהריים טובים אורחים יקרים ומנויים לערוץ שלי!

כעת יש לנו שני בתים באתר: האחד חדש, נבנה בשנת 2019, והשני הוא ישן קטן בו אנו גרים. אם הכל בבית החדש מוגן להגנה מפני תנודות, יש מייצב מתח כניסה וממסר בקרת מתח, אז לא השקעתי בבית ישן, שכן בעוד כמה חודשים אנחנו עוברים חָדָשׁ.

וזה מה שקרה ...

לאחר שהתגוררנו כאן קצת יותר משלוש שנים, על פי התצפיות, אנו יודעים שבלילה (בין 23-00 עד 7-00) המתח הוא פחות או יותר יציב (210 - 230 וולט), ואנו מתחילים לכבס במשך 4-5 שעות. בבוקר, כך שעם התעוררות בן הזוג כבר יכול היה לבלות את הכביסה.

בבוקר, כמובן, לא שמתי לב לשום דבר, התכוננתי לעבודה ועזבתי. ביציאה מרחובנו, בצומת הצמוד ליד תחנת השנאי, חנתה מכוניתו של אנרגוסביט ושני אנשים הסתובבו סביב תיבת המתכת של השנאי, אבל זה אני. ואז ניחשתי שמתקנים את הציוד כי אשתי התקשרה אלי רק בשעה 9 בבוקר ואמרה שהבגדים לא נשטפו ומכונת הכביסה נעצרה כליל להדליק.

כל הציוד עובד: מפוצל, מקרר ומקפיא, אך מכונת הכביסה שקטה.

אם לא הייתי שם לב למהנדסי הכוח, הייתי מעדיף לחשוב שמכונת הכביסה לא הייתה כשורה מעצמה מזקנה (היא בת 6). אך מכיוון שבהחלט הייתה תקלה כלשהי, החלטנו לבדוק אותה.

למחרת, קרוב יותר לארוחת הצהריים, עברנו בין השכנים ושאלנו אם ציוד של מישהו נשרף. מתוך 17 בתים ברחוב שלנו, רק לחלקם מכונת הכביסה שלהם לא תקנה. עכשיו הייתי בטוח שזו אשמתם של מהנדסי הכוח.

התקשרנו לאנרגוסביט, הם אישרו שיש תקלה. לאחר שהופיע במחלקת המנויים, פקדנו על מומחה לבדוק את הציוד על מנת לערוך חוק של הציוד שנכשל. באופן לא צפוי עבורנו, אפילו באיחור של מספר שעות, אבל הגיע מומחה וקבענו מעשה.

כבר ידעתי מראש שאם העובד לא יגיע, אז הנה אתה יכול לערוך מעשה עם חתימות של שלושה שכנים לפחות. לאקט דומה אותה השפעה.

לאחר עריכת המעשה, מכונת הכביסה הועברה לתיקון ותוקנה תוך שבוע, היו בעיות בלוח האלקטרוני.

כאן, מראש, עליך לבחור ארגון שיציג באופן תיעודי היכן היה הנזק (כמוצא אחרון, אם לא כסף לתיקונים, אתה יכול להתקשר למומחה ולערוך חוות דעת מומחה - זה מתקבל גם על ידי ספק המשאב, או בית משפט).

כעת, יש לנו מעשה, מסמך תיקון וקבלה עם הסכום.

זוהי סט שלם, המסופק לספק המשאבים עם מכתב כיסוי חובה - תביעה המציינת ו את פרטי הבנק של חשבונך הנוכחי, שאליהם אתה מבקש להחזיר הפסדים בגלל האיכות הלא מספקת של השירות הניתן - חַשְׁמַל. ואם הספק משאיר את המכתב ללא מענה למשך חודש, דרך ישירה לבית המשפט.

במקרה שלי, נאמר לי ביום 17 כי TNS אנרגו תבחן את תלונתך תוך חודש ותנקוט באמצעים מתאימים. נשמע הרבה, לא?

אבל הופתעתי מאוד כשאחרי כמה שבועות נזקף לחשבוני סכום של 7,000 רובל.

עם אילו קשיים התמודדת

נחשול כוח - מבחינה חוקית, אין דבר כזה. לכן לראשונה נדחתה טענתי. כתבתי את זה מחדש במילים שלי: סטיית מתח לטווח קצר מדרישות המסמכים הרגולטוריים.

לא היו עוד בעיות. לא לקח הרבה זמן לנצח את המפלים, מה הייתי מרוצה.

תודה על תשומת הלב! אני חושב שהמאמר היה שימושי עבורך ...

למדתי שכל האבן הטבעית היא פונטית. בודק את רמת הקרינה של הבסיס שלי

השימוש במייצב ובממסר בקרת מתח. האם ניתן להשתמש בהם יחד?

קניית בית משלך: מעבר משמחה לתסכול (טעויות שאינן בולטות)