תשומת הלב! חוקי הלקוח בעת ביצוע רכישות ויצירת חשבון - Gearbest Blog Russia

  • Oct 24, 2023
click fraud protection

לקוחות יקרים!

בשל העובדה שמקרים של רכישות לא ישרות בחנות המקוונת שלנו Gearbest.com הפכו תכופים יותר לאחרונה, נאלצנו להציג כללים נוספים עבור כל הלקוחות שלנו.

פרטים נוספים (בקטע "התנהגות לקוח")

הבה נזכיר כמה הוראות של התנהגות בלתי הוגנת.

1) מטעמי בטיחות משתמש אחד מותר רק לקבל חשבון אחד בחנות.

2) אָסוּר יש וליצור מספר חשבונות לצבור נקודות באמצעים לא ישרים.

3) אסור לשחק במשחק ביטול הזמנה. לפי הסכמה: ביצעה הזמנה - בוטלה - חזרה לארנק GB + נקודות, הזמנה חדשה - ביטול - חזרה לארנק GB + נקודות וכן הלאה כדי לקבל נקודות.


תשומת הלב! חשבונות, פרטי תשלום וכתובות של קונים שנמצאו כמפרים את הכללים מופיעים ברשימה השחורה ואסרו.


4) עלבונות, איומים והפחדות, קללות בכרטיסים

5) נחשבת גם להתנהגות לא ישרה בקשות מלקוחות לחרוג ממדיניות החנות שנקבעה - פיצוי מיוחד נוסף, בנוסף לאלו שכבר הוצע, הפרת מועדי הזמן שקבעה החברה עבור פתרון בעיות, בקשה וציפייה לתוצאות לא מציאותיות (לדוגמה, קבלת פיצוי גבוה מסכום ההזמנה ו וכו.)


במקרים אלו, יישלחו הודעות ללקוח על שינוי התנהגות; אם התנהגות הלקוח לא תשתנה, אז החנות לא יתקשר בכל התכתבות בעניין זה ושומרת לעצמה את הזכות לא לקבל עוד הזמנות ללא הודעה מוקדמת. התראות.

instagram viewer

בחנות יש גם שירות בקרת סיכונים, שכן ישנם מקרים שבהם החשבון משתמש במדינות שונות עבור כתובת המשלוח, אחת החשבון משתמש בכרטיסים מבנקים של מדינות שונות, באותו יום ובאותו זמן בערך נעשים ניסיונות להזמין מוצרים מכרטיסים של בנקים שונים במדינות שונות, ארץ המסירה משתנה לעתים קרובות - כל המקרים הללו דורשים אימות נוסף אם הכרטיס/ים שייכים באמת לאדם שיוצר את להזמין.

אלו לא הדרישות של החנות, אלו הדרישות של שער התשלום לנגד סְרִיקָה ו גניבת כסף מכרטיסי אשראי של אחרים.
מתי אי העברת אימות, החשבון עשוי להיות מוגבל או חסום.